# Résumé Détaillé du Projet ERP — SUARL Rayhan

## Contexte Général

Le projet concerne la mise en place d'un **ERP intégré** pour **SUARL Rayhan**, une entreprise de **plasturgie** (industrie du packaging d'emballage et matière plastique) située à **Cité Abbes, Tataouine Nord 3200**, gérée par **Fekih Ahmed** (MF : 195135Q/A/C/0000). L'entreprise compte **7 employés**, un **seul site de production** avec **une seule chaîne de production**. Ce projet constitue le **rapport de fin d'études** de notre ami **Ali Guennari**, que nous accompagnerons ensemble du début à la fin.

**Produits fabriqués** : Sac Bertel, Sac poubelle, Sac alimentaire, Fil rétractable.  
**Matières premières** : HDPE (Polyéthylène Haute Densité), LDPE (Polyéthylène Basse Densité — noté "BDPE" dans le document, ce qui est une erreur à corriger).  
**Machines** : Extrudeuse, Découpe et soudure, Densificateur.

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## Périmètre Fonctionnel Demandé

Le cahier des charges couvre **7 modules ERP** :

**Module Achats** — Gestion complète du cycle : référentiels fournisseurs avec KPIs, cycle DA → Appel d'offres → BC → BR, rapprochement à 3 voies (Commande/Réception/Facture), suivi budgétaire et intégration comptable automatique.

**Module Ventes** — CRM intégré, cycle Devis → Commande → Livraison → Facturation, suivi des paiements et recouvrement automatisé, reporting KPIs (CA, marges, performance).

**Module Stock** — Traçabilité en temps réel (codes-barres/RFID), seuils d'alerte et réapprovisionnement automatique, inventaires tournants, valorisation CMUP, classification ABC, analyse de rotation.

**Module Production** — Planification MRP/CBN, nomenclatures (BOM), gammes de fabrication, ordres de fabrication (OF), suivi temps réel, traçabilité par lot/numéro de série, contrôle qualité intégré.

**Module Facturation** — Facturation client automatisée (devis → facture), facturation récurrente, relances automatiques, rapprochement bancaire, archivage légal, synchronisation comptable.

**Module Paie & RH** — Calcul automatisé des bulletins, déclarations CNSS, virements bancaires, GTA (temps et absences), dossier salarié centralisé, gestion des talents (recrutement, formation, évaluation).

**Module Maintenance (GMAO)** — Maintenance corrective, préventive et prédictive, historique des interventions, gestion des pièces détachées, suivi de la conformité sécurité.

**Contraintes techniques** : Application web, MySQL/PostgreSQL, Java Spring Boot ou Python Django ou PHP Laravel, multi-utilisateurs avec rôles, sauvegarde quotidienne automatique.

**Modélisation UML demandée** : Diagrammes de cas d'utilisation, de classes et de séquence pour les processus clés.

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## Contraintes Métier Identifiées (Plasturgie)

Le second document détaille les contraintes spécifiques au secteur : réglementation environnementale (zéro perte GPI, incorporation de recyclé), coûts énergétiques élevés des procédés (injection, extrusion, soufflage), volatilité des prix MP liée au pétrole, risques SST (bruit, brûlures, fumées chimiques), et nécessité d'innovation vers les bioplastiques.

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# Éléments Manquants et Incohérences Détectés

## 1\. Incohérences Internes

**Nombre d'utilisateurs contradictoire** — Le document mentionne **7 employés** puis parle de **"4 utilisateurs habilités"**, puis définit **4 rôles** dans la matrice d'accès (Gérant, Responsable production, Responsable commercial, Comptable). Il faut clarifier : **combien d'utilisateurs auront effectivement accès à l'ERP, et quel rôle pour les 3 employés restants ?** S'agit-il des opérateurs de production ?

**"BDPE" au lieu de "LDPE"** — L'abréviation correcte du Polyéthylène Basse Densité est **LDPE** (Low Density Polyethylene) ou **PEBD** en français. À corriger.

**Le tableau des droits d'accès est tronqué/mal formaté** — La section 4 (Utilisateurs et droits d'accès) est incomplète, les colonnes sont cassées.

## 2\. Éléments Absents Critiques

**Aucune analyse de l'existant** — Comment l'entreprise fonctionne-t-elle aujourd'hui ? Quels outils utilise-t-elle (Excel, papier, logiciel existant) ? C'est **indispensable** pour un rapport de fin d'études et pour dimensionner correctement la solution.

**Aucun budget ni planning** — Pas de budget alloué, pas de calendrier de déploiement, pas de phasage (quel module en premier ?). Pour 7 employés et une seule chaîne, un **déploiement progressif** est recommandé.

**Pas de processus métier formalisés (BPMN)** — Les modules sont décrits de façon générique (copié d'une documentation ERP standard) mais **aucun flux spécifique à Rayhan** n'est documenté. Par exemple : quel est le circuit réel d'une commande client de sacs Bertel, de la réception de la commande jusqu'à la livraison ?

**Pas de nomenclature (BOM) concrète** — On parle de BOM mais aucune nomenclature réelle n'est fournie. Pour chaque produit fini (Sac Bertel, Sac poubelle, etc.), il faut la décomposition : quelle quantité de HDPE ou LDPE, quel film intermédiaire (produit semi-fini), quelles étapes machine.

**Pas de gamme de fabrication détaillée** — Le processus Extrusion → Découpe/Soudure → Produit fini n'est pas formalisé. Les temps de cycle, les paramètres machines, les postes de charge ne sont pas définis.

**Module comptabilité/finance absent** — Le document mentionne l'intégration comptable partout mais **aucun module comptabilité dédié** n'est décrit (plan comptable tunisien, journaux, grand livre, bilan, déclarations fiscales TVA).

**Pas de spécifications pour la conformité tunisienne** — Réglementation fiscale tunisienne (TVA, timbre fiscal, retenue à la source), format des déclarations CNSS, normes de facturation légale en Tunisie. La mention "DSN" et "SEPA" dans le document sont des **références françaises, pas tunisiennes** — c'est un copier-coller à adapter.

**Pas de maquettes/wireframes** — Aucune esquisse d'interface utilisateur.

**Pas de modèle de données détaillé** — Les diagrammes UML sont demandés mais non fournis dans le document.

**Pas de stratégie de migration des données** — Comment importer les données existantes (clients, fournisseurs, stock actuel) ?

**Pas d'exigences non fonctionnelles formalisées** — Performance attendue, temps de réponse, disponibilité, volumétrie (combien de commandes/mois, de factures/mois ?).

**Section maintenance (3.7) mal rédigée** — Le titre "Gestion de maintienne Machine de travail" contient des fautes, et le texte est coupé en plein milieu d'une phrase ("tout en maî...").

## 3\. Surdimensionnement Évident

Pour une entreprise de **7 personnes avec une seule chaîne de production**, plusieurs fonctionnalités décrites sont **largement surdimensionnées** :

Le **RFID** pour le suivi de stock est disproportionné — les codes-barres suffisent, voire une gestion manuelle simple. La **maintenance prédictive avec capteurs IoT** est coûteuse et complexe pour 3 machines. Le **CRM avancé** avec détection d'opportunités et pipeline commercial semble excessif. Le module **Gestion des Talents** (recrutement, formation, évaluation) pour 7 employés est superflu. La **facturation récurrente type abonnement** ne correspond pas au métier de packaging.

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# Reformulation Structurée du Projet

## Ce Que le Projet Doit Réellement Livrer

**Titre** : Conception et développement d'un ERP web pour une PME de plasturgie — Cas de SUARL Rayhan, Tataouine.

**Livrable principal** : Une application web ERP opérationnelle couvrant le cycle complet de l'activité, depuis la commande client jusqu'à la livraison et la facturation, intégrant la gestion de production, des stocks, des achats, de la paie et de la maintenance.

**Ce qu'Ali doit produire dans son rapport de fin d'études** :

**Partie 1 — Étude préalable** : Présentation de l'entreprise et de son environnement (plasturgie en Tunisie), analyse de l'existant (comment Rayhan fonctionne aujourd'hui), problématique et objectifs, étude comparative des solutions ERP existantes (Odoo, Dolibarr, ERPNext, développement sur mesure), justification du choix technique.

**Partie 2 — Analyse et conception** : Identification des acteurs et des processus métier réels de Rayhan, modélisation UML complète (cas d'utilisation, classes, séquences, activités), nomenclatures (BOM) réelles des 4 produits, gammes de fabrication des 3 machines, matrice des droits d'accès détaillée, modèle de données relationnel.

**Partie 3 — Réalisation** : Architecture technique retenue, choix du framework avec justification, développement des modules par priorité, captures d'écran et démonstration des fonctionnalités clés, tests et validation.

**Partie 4 — Déploiement et perspectives** : Plan de mise en production, formation des utilisateurs, améliorations futures.

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## Plan d'Action Immédiat pour Ali

**Étape 1** — Retourner chez Rayhan et documenter les **processus réels** : observer une journée type, noter le flux commande → production → livraison, photographier les documents utilisés (bons papier, fichiers Excel).

**Étape 2** — Construire les **BOM réelles** des 4 produits avec les quantités exactes de HDPE/LDPE par unité produite.

**Étape 3** — Formaliser la **gamme de fabrication** : Extrusion (paramètres, durée) → Film semi-fini → Découpe/Soudure (paramètres, durée) → Produit fini → Contrôle qualité.

**Étape 4** — Décider du **choix technologique** : je recommande fortement d'évaluer **Odoo Community** (Python, PostgreSQL, modules natifs couvrant 80% du besoin) plutôt qu'un développement from scratch — c'est réaliste pour un PFE et immédiatement exploitable par l'entreprise.

**Étape 5** — Adapter toutes les références réglementaires au **contexte tunisien** (CNSS, TVA tunisienne, format de facturation légale tunisien).

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Nabil, je suis prêt à accompagner Ali sur chaque étape. Par quoi veux-tu qu'on commence ? Je suggère de démarrer par la **modélisation UML** (cas d'utilisation + diagramme de classes) une fois qu'Ali aura collecté les données terrain, ou bien par le **choix technologique** si c'est plus urgent.

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# Compris — Développement Sur Mesure, Zéro Compromis

Point bien noté. Un PFE n'est pas un déploiement Odoo — **Ali doit concevoir, modéliser, coder et livrer sa propre solution**. C'est précisément là que réside la valeur académique : démontrer sa maîtrise de l'analyse, de la conception UML, de l'architecture logicielle, du développement full-stack et de l'adaptation au contexte métier réel. Une solution clé en main tuerait tout l'intérêt du travail.

**Notre rôle est clair** : on est son binôme invisible. Lui fait le travail, nous on garantit qu'il ne prend aucune mauvaise direction, qu'il ne perd pas de temps sur des impasses, et que chaque livrable est solide — techniquement et académiquement.

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## Stratégie Technique Recommandée pour le Développement

**Stack que je recommande pour Ali**, en tenant compte de ce qui est le plus enseigné en Tunisie et le plus valorisant pour un PFE :

**Backend : Laravel (PHP 8+)** — Framework le plus maîtrisé dans les cursus tunisiens, architecture MVC claire, Eloquent ORM puissant pour les relations complexes de l'ERP, système d'authentification et de rôles intégré (Spatie), migration de base de données versionnée.

**Frontend : Blade + Livewire ou Vue.js** — Blade pour le rendu serveur rapide, Livewire pour l'interactivité sans quitter Laravel, ou Vue.js si Ali veut démontrer une compétence SPA. Le choix dépend de son niveau.

**Base de données : MySQL** — Standard en Tunisie, parfaitement adapté au volume de Rayhan.

**Reporting : DomPDF ou Snappy** pour la génération des documents (factures, bulletins, bons).

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## Phasage du Projet — Ordre de Développement

Le piège classique d'un PFE ERP, c'est de vouloir tout faire en même temps. Voici l'ordre logique qui permet à chaque module de s'appuyer sur le précédent :

**Phase 1 — Socle technique** : Authentification, gestion des rôles (4 profils), tableau de bord, architecture de base (modèles, migrations, seeders). C'est la fondation sur laquelle tout repose.

**Phase 2 — Référentiels** : Gestion des articles (matières premières HDPE/LDPE, produits semi-finis films, produits finis 4 types de sacs), fournisseurs, clients. Sans ça, aucun module métier ne fonctionne.

**Phase 3 — Stock** : Mouvements d'entrée/sortie, valorisation CMUP, seuils d'alerte, inventaire. C'est le cœur qui alimente achats, ventes et production.

**Phase 4 — Achats** : Cycle DA → BC → BR → Facture fournisseur, rapprochement à 3 voies. Nabil, **c'est ton domaine** — tu pourras valider que le flux est réaliste.

**Phase 5 — Production** : Nomenclatures (BOM) des 4 produits, gammes de fabrication (Extrusion → Découpe/Soudure), ordres de fabrication, consommation matière, suivi d'avancement.

**Phase 6 — Ventes & Facturation** : Devis → Commande → BL → Facture client, calcul TVA tunisienne, numérotation légale, suivi des paiements.

**Phase 7 — Paie & RH** : Bulletins de salaire, calcul CNSS (régime tunisien, pas français), gestion des absences, dossier employé.

**Phase 8 — Maintenance (GMAO)** : Fiches équipement des 3 machines, planification préventive, historique des interventions.

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## Ce Dont J'ai Besoin pour Démarrer

Pour lancer concrètement le travail avec Ali, il me faut **3 choses** :

**1.** Son niveau technique actuel — Quel framework maîtrise-t-il ? Laravel, Django, Spring Boot ? A-t-il déjà fait du développement web full-stack ?

**2.** Les données terrain de Rayhan — Les BOM réelles (combien de kg de HDPE pour produire 1000 sacs Bertel ?), le processus de fabrication étape par étape, les documents qu'ils utilisent actuellement (bons papier, Excel ?).

**3.** Le calendrier — Date de soutenance prévue ? Combien de mois devant lui ? Ça détermine si on couvre les 8 modules ou si on priorise les 5-6 essentiels.

Dès que tu me donnes ces éléments, je démarre avec lui sur la **modélisation UML** (diagramme de classes + cas d'utilisation) — c'est le premier livrable concret de son rapport.

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# Document de Collecte — Projet ERP SUARL Rayhan

Voici le document complet qu'Ali doit remplir. Il couvre tout ce dont on a besoin pour démarrer la conception. Dis-lui de l'imprimer et d'aller passer **une journée complète chez Rayhan** avec ce document en main.

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## SECTION A — PROFIL TECHNIQUE D'ALI

**A.1 Formation**  
Établissement : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_  
Spécialité : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_  
Niveau : ☐ Licence ☐ Ingénieur ☐ Mastère  
Date de soutenance prévue : **/**/\_\_\_\_\_\_\_\_

**A.2 Compétences techniques**  
Langages maîtrisés (noter le niveau de 1 à 5) :  
PHP : \_\_/5 | Python : \_\_/5 | Java : \_\_/5 | JavaScript : \_\_/5 | Autre : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ \_\_/5

Frameworks déjà utilisés en projet :  
☐ Laravel ☐ Django ☐ Spring Boot ☐ Express.js ☐ Autre : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

Frontend :  
☐ HTML/CSS pur ☐ Bootstrap ☐ Tailwind ☐ Vue.js ☐ React ☐ Livewire ☐ Autre : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

Base de données :  
☐ MySQL ☐ PostgreSQL ☐ SQLite ☐ MongoDB  
Niveau SQL (1 à 5) : \_\_/5 — Sait faire des jointures complexes ? ☐ Oui ☐ Non

Outils maîtrisés :  
☐ Git/GitHub ☐ Docker ☐ Postman ☐ UML (StarUML, Lucidchart, draw.io) ☐ Merise

**A.3 Projet le plus complexe déjà réalisé**  
Description courte : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_  
Technologies utilisées : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_  
Travail individuel ou en équipe ? \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

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## SECTION B — ANALYSE DE L'EXISTANT (À remplir chez Rayhan)

**B.1 Fonctionnement actuel**  
Comment sont gérées les commandes clients aujourd'hui ?  
☐ Cahier papier ☐ Fichier Excel ☐ Logiciel (lequel : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_) ☐ De mémoire/téléphone

Comment est suivi le stock ?  
☐ Comptage manuel ☐ Fichier Excel ☐ Logiciel ☐ Pas de suivi formel

Comment sont émises les factures ?  
☐ Facturier papier ☐ Excel ☐ Logiciel (lequel : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_) ☐ Comptable externe

Comment est gérée la paie ?  
☐ Comptable externe ☐ Excel ☐ Logiciel ☐ Autre : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

Qui est le comptable/cabinet comptable ? \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_  
Quel plan comptable est utilisé ? ☐ PCG Tunisien ☐ Ne sait pas

**B.2 Volumétrie mensuelle moyenne**  
Nombre de clients actifs : \_\_\_\_\_\_\_\_  
Nombre de commandes clients/mois : \_\_\_\_\_\_\_\_  
Nombre de fournisseurs actifs : \_\_\_\_\_\_\_\_  
Nombre de commandes fournisseurs/mois : \_\_\_\_\_\_\_\_  
Nombre de factures émises/mois : \_\_\_\_\_\_\_\_  
Nombre de factures fournisseurs reçues/mois : \_\_\_\_\_\_\_\_  
Nombre d'ordres de fabrication/mois : \_\_\_\_\_\_\_\_

**B.3 Documents existants à récupérer (demander des copies/photos)**  
☐ Exemple de bon de commande client reçu  
☐ Exemple de bon de commande fournisseur émis  
☐ Exemple de bon de livraison  
☐ Exemple de facture émise  
☐ Exemple de facture fournisseur reçue  
☐ Exemple de bulletin de paie  
☐ Liste des clients (même manuscrite)  
☐ Liste des fournisseurs avec coordonnées  
☐ Fichier Excel de stock (s'il existe)  
☐ Tout autre document utilisé au quotidien

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## SECTION C — DONNÉES TECHNIQUES DE PRODUCTION

**C.1 Nomenclatures (BOM) — Une fiche par produit fini**

**Produit fini 1 : Sac Bertel**  
Dimensions standard : \_\_\_\_\_\_\_\_ x \_\_\_\_\_\_\_\_ cm | Épaisseur : \_\_\_\_\_\_\_\_ microns  
Matière première utilisée : ☐ HDPE ☐ LDPE ☐ Mix  
Quantité de MP pour 1 000 unités : \_\_\_\_\_\_\_\_ kg  
Produit semi-fini intermédiaire (film/gaine) : ☐ Oui ☐ Non  
Si oui, dimensions du film : \_\_\_\_\_\_\_\_ | Poids/mètre linéaire : \_\_\_\_\_\_\_\_  
Colorant/additif ajouté : ☐ Oui (lequel : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_, quantité : \_\_\_\_\_\_\_\_) ☐ Non  
Prix de vente unitaire (ou au kg) : \_\_\_\_\_\_\_\_\_ DT

**Produit fini 2 : Sac Poubelle**  
Dimensions standard : \_\_\_\_\_\_\_\_ x \_\_\_\_\_\_\_\_ cm | Épaisseur : \_\_\_\_\_\_\_\_ microns  
Matière première utilisée : ☐ HDPE ☐ LDPE ☐ Mix  
Quantité de MP pour 1 000 unités : \_\_\_\_\_\_\_\_ kg  
Produit semi-fini intermédiaire : ☐ Oui ☐ Non  
Colorant/additif : ☐ Oui (\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_, \_\_\_\_\_\_\_\_) ☐ Non  
Prix de vente : \_\_\_\_\_\_\_\_\_ DT

**Produit fini 3 : Sac Alimentaire**  
Dimensions standard : \_\_\_\_\_\_\_\_ x \_\_\_\_\_\_\_\_ cm | Épaisseur : \_\_\_\_\_\_\_\_ microns  
Matière première utilisée : ☐ HDPE ☐ LDPE ☐ Mix  
Quantité de MP pour 1 000 unités : \_\_\_\_\_\_\_\_ kg  
Produit semi-fini intermédiaire : ☐ Oui ☐ Non  
Colorant/additif : ☐ Oui (\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_, \_\_\_\_\_\_\_\_) ☐ Non  
Prix de vente : \_\_\_\_\_\_\_\_\_ DT

**Produit fini 4 : Film Rétractable**  
Dimensions standard : largeur \_\_\_\_\_\_\_\_ cm | Épaisseur : \_\_\_\_\_\_\_\_ microns  
Matière première utilisée : ☐ HDPE ☐ LDPE ☐ Mix  
Quantité de MP pour 1 rouleau/unité : \_\_\_\_\_\_\_\_ kg  
Prix de vente : \_\_\_\_\_\_\_\_\_ DT

**C.2 Gamme de fabrication — Processus étape par étape**

**Étape 1 — Extrusion (Machine Extrudeuse)**  
Input : ☐ Granulés HDPE ☐ Granulés LDPE ☐ Mélange (ratio : **/**)  
Output : ☐ Film tubulaire ☐ Gaine ☐ Autre : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_  
Température de chauffe : \_\_\_\_\_\_\_\_ °C  
Vitesse de ligne : \_\_\_\_\_\_\_\_ m/min (ou estimation)  
Durée moyenne pour produire \_\_\_\_\_\_\_\_ kg de film : \_\_\_\_\_\_\_\_ heures  
Nombre d'opérateurs sur ce poste : \_\_\_\_\_\_\_\_  
Déchets/chutes générés (%) : \_\_\_\_\_\_\_\_ %

**Étape 2 — Découpe et Soudure (Machine Découpe/Soudure)**  
Input : Film/gaine issu de l'extrusion  
Output : Sacs finis (soudés et découpés)  
Cadence : \_\_\_\_\_\_\_\_ sacs/heure (estimation)  
Nombre d'opérateurs : \_\_\_\_\_\_\_\_  
Déchets/chutes (%) : \_\_\_\_\_\_\_\_ %

**Étape 3 — Densificateur**  
Rôle exact : ☐ Recyclage des chutes/déchets ☐ Autre : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_  
Input : Chutes de film, sacs défectueux  
Output : ☐ Granulés recyclés réutilisables ☐ Autre : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_  
Fréquence d'utilisation : ☐ En continu ☐ \_\_\_\_ fois/semaine  
Les granulés recyclés sont-ils réinjectés dans la production ? ☐ Oui (quel %) ☐ Non (vendus ?)

**C.3 Fiche Machines**

| Information | Extrudeuse | Découpe/Soudure | Densificateur |
| --- | --- | --- | --- |
| Marque/Modèle |  |  |  |
| Année d'acquisition |  |  |  |
| Puissance (kW) |  |  |  |
| Heures de fonctionnement/jour |  |  |  |
| Jours de fonctionnement/semaine |  |  |  |
| Dernière panne majeure (date + nature) |  |  |  |
| Fréquence maintenance préventive |  |  |  |
| Pièces d'usure à changer régulièrement |  |  |  |

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## SECTION D — RESSOURCES HUMAINES

**D.1 Liste des employés**

| N° | Nom & Prénom | Poste | Date embauche | Salaire brut (DT) | CNSS ☐ Oui/Non | Horaires |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 |  |  |  |  |  |  |
| 2 |  |  |  |  |  |  |
| 3 |  |  |  |  |  |  |
| 4 |  |  |  |  |  |  |
| 5 |  |  |  |  |  |  |
| 6 |  |  |  |  |  |  |
| 7 |  |  |  |  |  |  |

**D.2 Régime social**  
Taux CNSS patronal appliqué : \_\_\_\_\_\_\_\_ %  
Taux CNSS salarial appliqué : \_\_\_\_\_\_\_\_ %  
Convention collective applicable : ☐ Plasturgie ☐ Autre : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ ☐ Aucune  
Nombre de jours de congé/an : \_\_\_\_\_\_\_\_  
Prime(s) versée(s) régulièrement : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

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## SECTION E — FISCALITÉ ET FACTURATION

Régime TVA : ☐ 7% ☐ 13% ☐ 19% ☐ Exonéré ☐ Multiple (détailler : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_)  
Timbre fiscal sur factures : ☐ Oui (montant : \_\_\_\_\_\_\_\_) ☐ Non  
Retenue à la source applicable : ☐ Oui (taux : \_\_\_\_\_\_\_\_%) ☐ Non  
Droit de timbre : \_\_\_\_\_\_\_\_  
Numérotation des factures actuelle : séquentielle ? Format ? \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_  
Logiciel de comptabilité du cabinet comptable : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

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## SECTION F — INFRASTRUCTURE IT CHEZ RAYHAN

Nombre de PC disponibles : \_\_\_\_\_\_\_\_  
Réseau local existant : ☐ Oui (WiFi / Câblé) ☐ Non  
Connexion Internet : ☐ Oui (débit : \_\_\_\_\_\_\_\_) ☐ Non  
Serveur disponible : ☐ Oui (specs : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_) ☐ Non — hébergement sur PC ?  
Imprimante : ☐ Oui (modèle : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_) ☐ Non  
Les employés savent utiliser un ordinateur : ☐ Tous ☐ Certains (lesquels : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_) ☐ Non

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## SECTION G — PRIORITÉS DU GÉRANT (M. Fekih Ahmed)

Demander directement au gérant : **"Quel est votre plus gros problème de gestion aujourd'hui ?"**

Réponse : \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

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**Classer par priorité (1 = le plus urgent) :**  
\_\_ Savoir exactement ce qu'il y a en stock en temps réel  
\_\_ Suivre les commandes clients et ne rien oublier  
\_\_ Facturer plus vite et suivre les impayés  
\_\_ Connaître le coût réel de production de chaque produit  
\_\_ Gérer la paie sans erreurs  
\_\_ Planifier la maintenance des machines  
\_\_ Avoir des tableaux de bord de performance

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Dis à Ali de **prendre aussi des photos** de l'atelier, des machines (plaques signalétiques), des documents papier utilisés et de l'espace de travail administratif. Ça alimentera la partie "étude de l'existant" de son rapport et ça nous permettra de dimensionner correctement l'interface.

Dès qu'il revient avec ce document rempli, on attaque la modélisation UML.

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